服务条款

1.1 本条款构成 MindSwap（"MindSwap"、"我们"、"本公司"）与访问服务的任何用户、访客或客户（"您"）之间的法律协议。

1.2 MindSwap 由 MSA Group Ltd 运营，该公司根据马绍尔群岛共和国法律设立，注册地址为 Trust Company Complex, Ajeltake Road, Uliga Island, Majuro, Republic of the Marshall Islands, MH 96960。

1.3 MindSwap 服务（"服务"）通过 mindswap.io 及相关网页、组件和移动应用提供。

1.4 MindSwap 根据用户创建的订单（"订单"）提供加密货币兑换（"兑换"）。

1.5 订单参数之一是汇率类型：固定（"Fixed rate"）或浮动（"Float rate"）。固定汇率锁定订单创建时显示的汇率，浮动汇率会随市场变化。最终汇率在交易达到所需区块确认后确定。

1.6 标题仅为方便阅读，不影响本条款的解释。

1.7 若您未阅读并接受本条款，您不得使用本服务。

2.1 您确认您为具备完全民事行为能力的个人或法人。接受本条款即表示您已达到所在司法辖区的法定成年年龄，或已获得法定代表人/监护人许可。

2.2 未经我们明确书面许可，您不得复制、重复、出售、转售或利用服务的任何部分或对服务的访问权限。

2.3 要进行兑换，您必须创建订单并指定方向、金额、汇率类型和收款地址。随后将资金发送至订单页面显示的生成地址（及任何必要的 MEMO 或目的地标签）。

2.4 每个地址仅允许一笔交易。

2.5 选择固定汇率时，您确认仅在以下所有条件成立时，MindSwap 才会发送订单页面显示的准确金额：

• 交易在订单创建后 10 分钟内进入内存池或区块。
• 您发送了订单页面显示的准确金额（不含网络费和提现费）。
• 订单创建与进入内存池之间的市场汇率变动不超过 1.2%。

若未满足条件，订单无法按原固定汇率执行。您可选择（如可能）按更新后的汇率继续，或申请扣除网络费用后的退款。

2.6 选择浮动汇率时，您确认显示的汇率为近似值并可能随时间变化。服务费和网络费已包含在最终显示汇率中。最终兑换汇率将在交易达到所需确认后 10 分钟内确定。

2.7 若浮动汇率订单在 30 分钟内或固定汇率订单在 10 分钟内未到达服务地址，订单将变为“订单已过期”。若资金在订单创建后 24 小时内到达，将会附加到订单，您可选择按当前汇率继续或申请扣除网络费用后的退款。

2.8 订单创建后 24 小时再发送资金属于违反兑换规则。

2.9 最小和最大兑换金额显示在主页的“发送”和“接收”字段。发送低于最小值的金额被禁止。若发送超过最大值，订单页面将提供退回超额金额的表单，剩余部分将被兑换。

2.10 您对兑换方向、收款地址、汇率类型和金额的正确性，以及对所选币种和网络的理解负全部责任。MindSwap 不对发送到错误信息的交易负责。您可提供电子邮箱以在支付前接收订单状态通知，其中包含订单详细信息用于核对。

2.11 通过订单表单进行的自动退款发送至服务地址（包括其他订单的地址）是被禁止的并违反兑换规则。

2.12 您必须针对所创建订单以单笔交易发送资金，并使用该订单选择的相同币种和区块链网络。

2.13 将与订单指定不同的币种或区块链网络发送到订单地址将构成违反兑换规则。

2.14 订单完全自动执行。若您联系支持请求暂停、数据更改或退款，MindSwap 可拒绝且无需说明原因。

2.15 仅当您在订单创建时提供了电子邮箱或通过注册账户创建兑换时，才可暂停以更改收款地址或申请退款。您必须从该邮箱发送邮件提出变更。请求将在暂停并收到您的邮件后 24 小时内审核。

2.16 订单创建 24 小时后发送资金仍视为违反兑换规则。

2.17 创建指定了其他订单服务地址的订单属于违反兑换规则。

2.18 单个订单通过多笔交易发送资金属于违反兑换规则。

2.19 通过第三方智能合约发送的交易被禁止，除非订单页面明确允许。

2.20 在前一订单完全完成之前，不得创建并支付相同兑换方向的新订单。

2.21 违反规则时的兑换或退款选项在第 4 节说明。

2.22 订单通过包含订单 ID 和您输入的收款地址的 URL 访问。若您遗失链接或订单 ID，可联系支持定位订单。您必须提供完整订单信息（兑换方向、发送交易、收款地址）。信息不完整将拒绝查找。

2.23 若您遵守本条款创建订单并发送资金，但因技术原因 MindSwap 无法完成兑换或退回资金，我们将在 24 小时内基于当前能力提供解决方案。

2.24 若您遵守本条款创建订单并发送资金，但因 MindSwap 无法控制的外部因素阻止完成，完成时间不受规定并取决于外部因素的解决。

2.25 您有责任保留订单信息。若订单页面关闭、订单数据丢失、未提供邮箱或邮箱无法访问，MindSwap 不对由此产生的后果负责，包括无法提供订单信息或继续处理。

2.26 本服务为非托管服务，即我们不在存款或余额中保管您的资金。

2.27 我们保留在任何时间以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。

2.28 我们保留在任何时间无需通知修改或停止网站（或其任何部分）的权利。

2.29 使用电子邮箱。

2.29.1 在创建账户或在订单页面提供用于通知的电子邮箱时，您必须提供您能够控制的有效电子邮箱地址。

2.29.2 若您提供无效或非本人所有的邮箱地址，MindSwap 可在确认所有权前暂时冻结账户，并可在无法恢复的情况下永久删除账户。

2.29.3 反复提供非本人邮箱地址将被视为故意违反，并可能导致制裁，包括访问限制、永久封禁账户以及拒绝继续服务。

3.1 我们的服务价格可能在未通知的情况下变更。

3.2 因服务的任何修改、价格变化、暂停或中止，我们不对您或第三方承担责任。

3.3 MindSwap 的佣金以及发送交易和合并入账资金的费用包含在创建兑换时显示的最终汇率中。

3.4 接受交易所需的确认次数因加密货币而异，MindSwap 可自行决定并在不通知的情况下更改。

4.1 若资金在订单创建后 24 小时以上发送，交易将在您请求登记后 24 小时内附加。您可选择按附加时的市场汇率继续或申请退款。

4.2 每个订单仅处理一笔交易。若收到两笔或以上交易，仅兑换第一笔。其他交易将按人工处理时的市场汇率兑换或在您请求登记后 24 小时内扣除网络费用后退款。

4.3 若您在创建订单或自动退款时填写了其他订单的服务地址，联系支持时必须提供您自己的兑换或退款地址。资金将在请求登记后 24 小时内发送，并根据额外矿工费及合并费用重新计算。

4.4 若资金发送或退回到此前曾发送的 MindSwap 地址，您必须通知支持并提供返还地址。我们可能要求您提供交易由您发起的证明。退款将在收到所有所需证据后 14 天内发送。

4.5 若您发送的金额低于最小限额，订单页面可能提供自动退款表单。MindSwap 保留拒绝退款的权利。

4.6 若您发送的金额超过最大限额且因技术问题未自动退款，您必须联系支持。退款将在请求登记后 7 天内处理，仅退回至发送地址。

4.7 通过第三方智能合约发送的交易不会自动处理。您必须通知支持。交易将在请求登记后 7 天内附加。

4.8 将资金发送到与订单指定不同的区块链网络。

4.8.1 若资金发送到不同网络且该网络受 MindSwap 支持，请求将在登记后 7 天内处理。您可选择按附加时的汇率继续或申请退款。

4.8.2 若资金发送到不同网络且该网络不受 MindSwap 支持，请求将在登记后 30 天内处理。退款仅在金额超过 20 USD 时可用。恢复与返还费用视复杂度按个案确定，但不低于 10 USD。MindSwap 可拒绝退款且无需说明理由。

4.9 发送与订单指定不同的币种。

4.9.1 若在同一网络发送不同币种且该币种受支持，请求将在登记后 7 天内处理。您可按附加时的汇率继续或申请退款。

4.9.2 若在不同网络发送不同币种，且币种与网络均受支持，请求将在登记后 7 天内处理。您可按附加时的汇率继续或申请退款。

4.9.3 若在同一网络发送不同币种但该币种不受支持，请求将在登记后 30 天内处理。退款仅在金额超过 20 USD 时可用。您需支付返还交易费用（矿工费）及 10 USD 服务费。

4.9.4 若在受支持的不同网络发送不同币种但该币种不受支持，请求将在登记后 30 天内处理。退款仅在金额超过 20 USD 时可用。您需支付返还交易费用（矿工费）及 10 USD 服务费。

4.9.5 若在不受支持的不同网络发送不同币种，请求将在登记后 30 天内处理。退款仅在金额超过 20 USD 时可用。恢复与返还费用视复杂度按个案确定，但不低于 10 USD。MindSwap 可拒绝退款且无需说明理由。

4.10 若订单需要额外参数（MEMO、目的地标签、备注等），但您在交易中未填写或填写错误，您的资金可能无法找回。若发生这种情况，请通知支持并提供交易由您发起的证据。恢复与返还费用为金额的 10%，但不低于 10 USD。请求将在提供证据后 14 天内审核。若两周内未提供证据，我们将不附加额外参数地退回至发送地址。MindSwap 可拒绝返还这些资金且无需说明理由。退款仅在金额超过 10 USD 时可用。

4.11 兑换规则违规情况下与 MindSwap 的用户沟通。

4.11.1 若订单通过 mindswap.io 或官方 MindSwap Telegram 机器人创建，则与支持沟通仅由资金发送者进行。如怀疑欺诈，我们可暂停处理直至完成验证。发送者必须通过邮件联系并提供所需信息。若发送者拒绝或信息不足，我们可不附加额外参数地将资金退回发送地址。若无法确定发送地址或地址看似已被入侵，资金将被冻结直至收到执法机构的正式请求。

4.11.2 若订单通过合作伙伴服务创建，发送者或合作伙伴代表可联系支持。对于疑似欺诈，验证及决策由合作伙伴执行，我们在收到合作伙伴结论与指示前暂停处理。

4.12 用户联系方式要求。

4.12.1 下单时必须提供当前有效的电子邮箱。临时、无效或虚假邮箱被禁止。

4.12.2 若无法访问所提供的邮箱，任何更新与通知都无法送达，MindSwap 对由此产生的后果不承担责任。

4.12.3 因我们无法控制的技术问题导致的错误或未送达邮件，MindSwap 不承担责任。

4.13 违反兑换规则时，退款将退回至发送地址，除非本条款另有规定。

4.13.1 在工作负载较高期间，我们可能延长违反兑换规则的订单的处理时间。

4.13.2 对于重复违规行为，我们可将处理时间延长至最多两（2）个月，并拒绝提供进一步服务。

5.1 在加密货币交易或持有被禁止或受限的司法辖区，服务不可用。

5.2 使用服务即表示您不位于禁止司法辖区，且不是该司法辖区的公民或居民。

5.3 在适用法律禁止使用加密货币或使用本服务的国家/地区，不得使用本服务。

5.4 MindSwap 可采用多种方法阻止来自受禁司法管辖区的服务使用。即使这些方法无效或可被绕过，您也必须遵守本规则。

6.1 您不得将服务用于非法目的，包括洗钱、恐怖融资或其他非法活动。

• 用于任何非法目的。
• 诱使他人参与非法行为。
• 违反任何国际、联邦、省、州或地方法律或法规。
• 侵犯我们或他人的知识产权。
• 基于性别、性取向、宗教、族裔、种族、年龄、原国籍或残障进行骚扰、辱骂、侮辱、伤害、诽谤、中伤、恐吓或歧视。
• 提交虚假或具有误导性的信息。
• 上传或传播影响本服务或其他网站的病毒或恶意代码。
• 收集或追踪他人的个人信息。
• 发送垃圾邮件、钓鱼信息或使用解析器抓取数据。
• 用于任何淫秽或不道德的目的。
• 干扰或规避本服务或互联网的安全功能。

6.2 不得以侵犯第三方权利（包括知识产权）的方式使用服务。

6.3 若 MindSwap 怀疑存在禁止或违法活动，可拒绝提供服务。

6.4 禁止发送与公开为洗钱提供便利、拒绝遵守反洗钱（AML）合规要求或违反制裁制度的中心化服务相关联的资金。若检测到此类资金，我们可暂停服务并冻结已收到的资金。

6.5 禁止旨在模拟使用本服务而无真实兑换的行为，包括为获得退款而故意违反规则。此类滥用可能导致暂停处理、要求作出说明以及 KYC/资金来源（SoF）核查程序。根据核查结果，我们可仅向原始发送地址进行兑换或退款。若故意滥用造成损失，我们可要求赔偿。

6.6 我们保留因您违反上述禁令而终止您使用本服务的权利。

7.1 MindSwap 采用 AML 程序，并可暂停交易以核实资金来源。

7.2 我们可能要求提供身份证明或其他信息以符合 AML 要求。

7.3 若您拒绝提供所需信息，MindSwap 可拒绝提供服务或退款。

7.4 您确认，交易可能会通过 MindSwap 的安全系统进行核查。

7.5 您同意在订单被暂停并应我们要求时，提供有关资金来源的完整详细信息。

7.6 您保证所提供的任何来源信息真实、准确、最新且完整，并对其准确性和完整性负责。

7.7 来源数据必须由订单项下资金的发送方直接提供。

7.8 若您拒绝提供来源数据、提供虚假数据，或数据证实与犯罪活动有关联，MindSwap 可冻结资金，以便在执法机构协助下返还受害者。

7.9 在某些情况下，若您无法提供充分的资金来源证据，或与涉嫌犯罪的发送方存在个人关联，您可能需要完成身份验证。退款仅在验证完成后进行，且仅退回原始发送地址。

7.10 若您因欺诈、洗钱或其他非法活动接受调查，MindSwap 可限制服务访问，包括暂停新订单。

8.1 我们按照隐私政策处理个人数据。

8.2 使用服务即表示您同意按照隐私政策处理您的个人数据。

8.3 我们可应要求与业务合作伙伴或政府机构共享某些用户数据（包括 IP 地址），以预防或调查非法行为。

8.4 您授权应要求将您的个人数据传输给合作伙伴和主管机构，用于预防或揭露被禁止的活动。

8.5 某些个人信息依据《隐私政策》受到保护。

9.1 我们不保证服务中的信息准确、完整或最新。

9.2 您对服务信息的任何依赖均由您自行承担风险。

10.1 若您向我们发送提交内容或材料（“评论”），无论是否应我们要求，您均同意我们可以不受限制地在任何媒介中编辑、复制、发布、分发、翻译及以其他方式使用这些内容。

11.1 服务按"现状"及"可用"方式提供。在法律允许的最大范围内，我们否认所有明示或默示的保证、条件或条款，包括适销性、特定用途适用性、满意质量、与描述一致以及不侵权。

11.2 从 MindSwap 获得的任何口头或书面建议或信息均不构成本条款明确规定之外的任何保证。

11.3 在任何情况下，MindSwap 均不对利润损失、收入损失、储蓄损失、数据丢失或类似损害承担责任。

11.4 本网站及服务按“现状”提供，不附带任何明示或默示的保证或赔偿。您对您的使用承担全部责任和风险。在法律允许的最大范围内，我们及我们的关联方对因使用或无法使用本网站或服务而产生的任何损害或损失（包括业务、收入、利润、数据、设备或软件损失，无论是直接、间接、惩罚性、实际、后果性、附带、特殊、惩戒性或其他损失）不承担责任，无论索赔依据为何。

11.5 我们不保证对本服务的持续、不间断或安全访问，您确认访问可能受我们无法控制的因素影响。

12.1 MindSwap 不对因使用、误用或无法使用服务而产生的损害承担责任，包括利润或收入损失、业务中断、计算机故障、数据丢失、商誉损失或其他直接、间接、特殊、示范性或后果性损害，即使 MindSwap 已被告知可能发生此类损害。

12.2 对于因黑客攻击、篡改、病毒传播、未经授权访问或使用本服务或您的账户、产品不可用、技术故障或基础设施停机造成的损失，我们不承担责任。

12.3 您同意就下列事项引起或与之相关的任何索赔、成本、损失、责任、损害、费用或判决，向 MindSwap 及其高级职员、董事、员工、代理人和关联方作出赔偿：

• 您违反本条款项下的任何陈述、保证或义务。
• 您对本服务的错误或不当使用。
• 任何其他方使用您的数据访问或使用本服务。
• 违反本条款项下的任何保证、陈述或义务。

12.4 对于因不可抗力（包括罢工、劳动力短缺、许可获取延迟、骚乱、政治动荡、自然事件、政府行为或其他超出我们控制范围的原因）导致的义务未能履行，您不得向我们提出任何索赔。

12.5 MindSwap 对使用我们名称或设计的钓鱼网站或聊天机器人不承担责任。

13.1 本条款构成您与 MindSwap 之间的完整协议，并取代任何先前的口头或书面约定。

13.2 本条款以及在本网站上发布的任何政策或运营规则构成您与我们之间的完整协议，并取代此前的协议或沟通。

13.3 对本条款解释中的任何歧义，不得作出不利于起草方的解释。

14.1 您需自行承担使用服务产生的所有税费。

14.2 MindSwap 不负责确定税项是否适用于您的兑换，也不负责征收、申报、代扣或缴纳任何税款。

14.3 MindSwap 不负责就您所在司法管辖区法律规定的纳税申报或缴纳义务向您发出通知。

14.4 您有责任遵守您所在国家/地区的法律。

15.1 我们可能不时更新本条款。变更将在本页面发布，并相应更新日期。

15.2 我们可自行决定通过在本网站上发布变更来更新本条款。定期查阅更新是您的责任。变更发布后继续使用本服务即构成对该等变更的接受。

16.1 使用加密货币存在风险，包括价格波动、网络风险和监管风险。

16.2 您同意自行承担使用本服务的风险。

16.3 您承担与数字货币及其衍生品交易相关的全部风险。MindSwap 对此类风险或不利结果不承担责任。

17.1 服务的所有知识产权归 MindSwap 或其许可方所有。

17.2 未经我们明确许可，您不得将任何 MindSwap 标识、标志或知识产权用于商业或公开用途，除非 MindSwap 明确允许。

17.3 您不得复制、翻印、分发、修改、创作衍生作品、公开展示、公开表演、再发布、下载、存储、传输或以其他方式使用任何 MindSwap 标识、标志或知识产权。

17.4 未经我们明确许可，您不得就 MindSwap 或其服务发表公开声明或发布新闻稿。

17.5 本条款仅允许您将 MindSwap 标识或标志用于个人非商业用途。

18.1 您不得从事任何 MindSwap 认为会对其客户、员工、运营或声誉造成损害的活动。

18.1.1 违反本条款或经 MindSwap 批准并经您同意的任何政策。

18.1.2 违反任何法律、法规、条例或规章。

18.1.3 侵犯 MindSwap 或任何第三方的版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权，或形象权或隐私权。

18.1.4 以对我们的员工、代理人或其他用户构成诽谤、商业中伤、威胁或骚扰的方式行事。

18.1.5 提供虚假、不准确或具有误导性的信息。

18.1.6 从事潜在欺诈或可疑的活动或交易。

19.1 因本条款产生的任何争议将根据适用法律及 MindSwap 指定的程序处理。

19.2 您同意，与 MindSwap 授权代表通过 support@mindswap.io 进行的电子邮件往来是解决争议沟通的有效且具有约束力的方式。

19.3 若双方在三十（30）天内无法达成一致，争议将提交有管辖权的法院并由其最终解决。

19.4 在法律允许的范围内，您同意就本条款产生的任何索赔须在索赔发生之日起一（1）年内提出。否则，该等索赔即被不可撤销地放弃。